快速答案
先保存 AI 说错的具体句子及测试条件，再确认当前事实，判断是可控页面错误、第三方来源问题、主体混淆还是来源未明。网页改对和 AI 回答改对分别验收。没有显示引用时，仍可核对公开信息，但不能声称已经找到了模型错误的来源。
详细说明
把一段错误介绍拆成可核对的断言
保留原题、完整回答、日期、入口、语言和联网状态。标出错误句子，写清它指向的公司、品牌、产品或版本；当前口径由负责人确认，并附有效出处。不要只保存一张没有上下文的截图。
先分类：可证伪的事实错误、尚缺资料的陈述、主观评价，以及主体混淆。真实负面评价不能直接改写成事实错误，资料不足也不代表结论已经被证伪。已有处理概览见诊断与过时信息答案。
按来源状态分流任务
| 来源状态 | 应准备的任务 |
|---|---|
| 可见引用指向企业可控页，页面确有错误 | 确认口径后准备修正，并核验实际发布 |
| 可见引用指向第三方页 | 核对原文与适用日期，记录需跟进的错误 |
| 同名主体或产品被混淆 | 准备准确的主体、行业、产品与官网说明 |
| 没有可见来源 | 保留来源未明；检查公开事实与后续可比回答 |
引用页可能没有支持错误句子。要检查具体原文，而不是看到一个域名就把责任归给它。本文不假设企业能够改动第三方页面或模型内部知识。
留下一份可复核的修正记录
建议字段为“错误断言｜有效口径｜来源与版本｜负责人｜待改位置｜发布状态｜回答复测状态”。将已确认的当前说明组织为稳定的公开页面，重要条件保留有效范围；必要时明确与同名主体的区别。
方法见事实页指南。有些历史资料仍有历史用途，应核对后决定更新、说明版本或其他处理，不因一条 AI 回答就批量删除。
结案需要分别说明网页和回答
企业可控页面完成发布核验后，可将该内容任务记为完成。用原题在可比条件下复测，判断错误是否仍出现；没有同类样本就保留回答待确认。
可见来源修正、身份说明和模型回答是不同观察项。复测出现正确回答时，记录该题与条件下的结果，不能扩大成所有入口都已纠正。来源仍未确定的部分保留在任务说明里。
常见问答
Q: AI 说错了我们的公司信息，先保存什么？
A: 保存完整题面与回答、错误句子、日期、入口、语言和联网状态。再由负责人确认正确口径、对象、版本与公开出处，让错误能够逐条核对。
Q: 没有引用链接，怎么纠正 AI 的错误介绍？
A: 仍可确认现行事实并核查公开页面，必要时补准确的身份与范围说明。记录来源未明，用可比题面继续观察，不把猜测写成已经定位的原因。
Q: AI 的负面评价和事实错误，要用同一种办法处理吗？
A: 不应混为一类。能够核对的事实错误按有效口径修正；评价先看是否包含具体事实，真实评价不能仅因不利就标成模型错误。
Q: 官网已经改对了，能把 AI 纠错任务关掉吗？
A: 网页修正任务可以在实际发布核验后完成，AI 回答修正需原题与可比条件下另行复测。报告应分列两种状态，没有证据时保留待确认。